Kompleksiteten i kunderejsen og onboarding

Tak us. Hej bo. Det er været længe, vi har taget en status på, hvordan det går i vores firma. Det skal vi jo gøre en gang imellem, så vi er holde hinanden op på, om vi får leveret på alt, som vi går snakke om. Så jeg tænker det, genagen for i dag. En hurtig status i algum langsomt værden og i Hyldskærden. Fejt. Jeg ved bare, du snakker om det her, fordi du har lidt andet fedt og fortælle. Ja har ikke noget for det her. Velkommen til Saskøben, en podcast om forretning og sæs virksomhed med din værder bro ler og Anders Eler. Jeg du mærke til, hvordan lige afbrød der. Jeg er sgu da ikke bare tryk på knappen med i gang med 19. Hvordan . Der er fors på den, så jeg prøver altid at teme det. Det går lige så sekunder, så jeg håber på. Var det noget vigtigt du ved at sige? Nej, nej, det har ikke. Det er jo bare været at sige, at vi alt er noget fedt. Hvordan går det også? Jeg har taget. Det er jo positivt. Det går godt. Det går lidt lang er, end jeg lige havde plan lagt. Og jeg bare sådan skal være helt lærligt. Men det er også svært med budgetstyring og alt muligt. Jeg har jo lagt nogle budget for, hvor meget jeg godt kunne tænke mig, vi skulle sælge alt det her. Det er vi ikke helt så hurtigt med, som jeg egentlig havde håbet . Men ja fanden tænker jeg om det? Jeg tror, jeg tænker det om det, at alle med trikker pjerig op ad og højre. Så det går, som det skal. Så er det spørgsmål om, om vi næste vil lige så hurtigt man har regnet med. Det er faktisk ikke så vigtigt. Så jeg hører med, at alle med trikkerne har i den rigtige retning. Det der er endnu mere spændende, synes jeg. Det er jo nogle af de projekter, vi arbejder på. Det er den feedback, vi får for vores kunder, og at jeg virkelig kan se, at vores AI agenter, som vi fik sådan rigtig. Altså vi er langet med tilbage i oktober ikke, og så har vi bare bygget på, bygget på, bygget på. Det kan du lige fortælle, hvad det betyder? Er det sådan dem, der bruger Hero Dæske . Altså, når deres kunder skriver ind til kunderservic, som bliver kørt i Herodesk. Så er den agent, der bare svarer. Ja, lige præcis. Og det er jo grundset om det. Og det kan du gøre på både chat og på main. Og noget af det, vi fik langset her i start noget, det er det, vi kalder for autopiloten, hvor den faktisk også kan stikke snabelen ned i din websop. Så kan jeg selvfølgelig aflæse alle data, der man også udførling og hvis kunden skal have refund sådan noget. Lige præcis refunds, det gør den ikke, fordi der processen er så kompliceret, der er jo en varer der fysisk retur til shoppen, før de kan inspicere den og så revurderer pengene, men det den kan det er, at hvis ordren ikke er behandlet endnu, og kunden for tyder sig, at jeg vil gerne annuler min ordre, så kan den selv annulere ordren og annulerer betalingen. Så det kom lidt andet på, hvor orderen er hen i den livscykel, så sige. Men laver handling om at ændre leveringsadresser, eller annuler orderen, hvis den ikke er sendt af, eller sætte dem på pause, så den ikke bliver sendt, hvis kunne vil ændre noget i sin ordreer. Det er sådan nogle eksempl på ting, hvor genet de kan gøre også nogen. Hvordan værd derer, altså du, at det er den rigtige person, der skriver, de skal lige have ændret vores leværingsadresse? Altså, hvis de skriver på mail, så er det sådan rimelig lige selv, fordi så ved vi jo, hvem det er, fordi de skriver . Hvis I skriver på chatten, så har vi verificering. Man kan jo godt sende fra en male, man ikke selv har. Jo, men det findes der et hav måde at se på, om det er legalt det. Så det kan vi godt komme ud om tekniskt. Så det har jeg ikke bekymret mig for på chatten. Det er forkært sig, at jeg ikke bekymrer for det. Jeg er opmærksom på, at det er en kæmpe risikovekter, og derfor har vi været enormt grundlægt i at sikre, at det ikke bliver et problem. Og handler det om, at der kan du påstå, at du hver hvem du er. Så der hvor vi ser vi den af sådan engangskuden vi sender til din i-l. Der kan du kun forfærde den engangskud, hvis der faktisk er den email, som du påstår du. Altså jeg har altid havde tætbort. Så det handler. Int, at der begyndt at komme rent, faktisk at finde ud af lave noget fedt. Jo. Og nu har jeg også lavet nogle funktioner, som der er mere sådan. Det er mere målrettet B2B og sagsvirksomheder, fordi en ting er, at vi automatisk har slå op i en websop. Det er meget fedt. Men vi har også lavet costum es nu, sådan at den agent faktisk kan lave dataopslag i folks egne systemer og interne backendsystemer og sådan noget. Agenten kan i ret sendt request derover, du kan behandle det, og så kan du sende relevante data tilbage til agenten, som den så kan bruge til at generere svaret til kunden. Og så begynder det jo pludselig, rigtigt. Skal kunden selv ligesom forbinde til deres åben AI eller deres antropik og så brugen deres abonnementer til ligesom at styre det, eller køber man bare et abonmar hos dig, og så har du lavet en aftale med åben e eller antropik eller Gemin eller blok eller andet. Det sidste. Du køber bare en aftale med mig, og så bruger man vores afg med. Og må det klæmpe sådan, så kunden ligesom kan Bring Y Rome af PIK eller sådan. Det kunne man jo teorien godt, jeg tror, der er to vinklæk i det for mig. Den en er, at det vil være forkompliceret for langt langt størst end af vores kunder. Det er den en virkelig, og den anden vinkel i er, at hvis jeg bare skal helt har lige, der ikke er nogle penge i det også. Nej. Så var jeg heller bare holde simple og så kørt over vores modeller, og så gør det på den måde. Og stille af de her spørgsmål. Det er jo meningen, vi skulle snakke om det faktus og fandt vi bare snakker om chatbot, så jeg eller nemmer. Endelig spørg løs. For det er mega spændende, og det udvikler sig sindssygt hurtigt. Og jeg har jo. Siden jeg startede Hylover, så har jeg jo joket med, at det er nemt at bygge en chatbot. Det er da der så svært det at bygge det, der svarer rigtigt. Det må jeg sige, at det har vi lært. Det har vi lært nu, at det er faktisk rigtig svært at bygge en chatbot, der svarer noget rigtigt. Og der er der stadig kornerkas, vi bøvler med en gang imellem. Men heldigvis så kan man sige, at vi er over på nu, at tusindvis af kundessamtaler bliver håndteret automatisk af vores chatbot hver dag på tværs af vores kunder, så et eller andet har de fattigt. Ja, eller Lemmer har jo også det banalt, vi siger. Altså har jeg jo ændret alt. Altså jeg Jeg bruger jo en chatbot basik, når jeg bruger Chat GPT til at hjælpe mig med at finde ud af, hvorfor min gold varnt driller. Det tror jeg bare, alle folk lige hurtigt har lavet, at nu er chatbort faktisk okay. Men det er også fordi, at man kan sige, sådan et spørgsmål. Det er noget, den vil kunne besvare ud fra den generelle viden, eller ved at lave et lave oplag på, hvad det hedder om leverandørens hjemmeside og sådan noget. Og grunden til, at man som virksomhed eller webshop bare gerne vil bruge sådan produkt som mit, det er, at du vil jo gerne begrænse, hvad det er, den her kan sige. Det vil helst ikke have, at den begynder at anbefale konkurrantens produkter, og du vil også gerne have, at den kunne lave opslag i data, som der ikke er offentlig tilgængelige, fx overdata. Så der er sådan mange årser til at tæt GPT, som måske ikke er den fed lysning til en web sop . Jeg har faktisk lige af på det her vi taler om nu med at lave opslag. Hvordan som lægger den opslag af den anden dag omkring MTP . Så jeg bygget en. Nu kan vi lige lidt af tidspunkt. Jeg håber det er okay. Men det er i forhold til at give agenterne noget sådan autonomi eller skal man sige. Flere muligheder, flere værktøj. Og som vi har talt om tidligere, så bruger jeg rigtig meget klokk og skodex . Og vil jeg egentlig gerne give de her gener. Det er primært klokt code, først omgang jeg bruger. Og jeg vil gerne give den mulighed for selv at debokke, fordi når vi har fejl, og det har vi en gang i mellem vores server, på fx, eller boligfandingsweb eller penge på fin, så får vi en slag beskedet i dag, og det er jo rigtig fedt. Så tager jeg den slægt besked, hvor der er en stack trace eller noget information om, hvad det er der er sket. Smider den over i klart code, siger, kan du undersøge det her, så siger den til mig, jamen så skal jeg lige ud der. Hvær, hvem var kunden alt muligt information. Så nu har jeg lavet en MCP-server til Luntta. Og min kollega imil har lavet en til boligfindingsweb. Som er read only. Altså og det er mega vigtigt, synes jeg . Som gør, at klart code, hos mig lokalt. Nu skriver jeg bare til den. Hægt der lige kommet en fejl på produktionservøren. Kan du kan du få noget galt? Og så bruger den her værktøj, altså forbinder til vores MTP-server på Lyntav, hvor den kan lave opslag i databasen. Og der er så lavet det sådan, at anonymiseret. Dat, der bliver sendt tilbage. Anonymiseret. Og så vi ikke får oprettet kunder lokalt med e-mailadress på rigtige kunder, eller eller andet begynder at sætte mails ud af sådan noget. Så der er lige lidt. Man skal lige tænke sam her. Men sådan kan hente data, at lave opslag anonymiseret, men den kan sammen sammenligne e-mails, fordi vi haser e-mails fx. Og så se, at det er den samme e-mail, der er blevet gået igen flere steder. Og den kan læse Eurologs for serveren. Så serverloks og s, på ploks. Og jeg er fuldstændig mindblen over, hvor meget det har optimet mit arbejde. Så før der skulle så copy og paste frem og tilbage og lave tænkerkmander på fords og ecentorien til serveren og finde ud af tænk, hvor nu skal jeg ikke gøre den skid. Jeg skriver bare til klogt. Hey, der er en eller anden fejl på serveren her til morgen, så jeg er i slæk. Kan du ikke lige kigge på det, mens jeg laver kaffe? Jeg skulle lige til sige, det er bare der var sindssygt meget tid der . Jeg har begyndt at gøre det samme bare på en anden måde, ikke når jeg får fejl i lokken, kopieret bare hele staktig og fyr ind i juni, og siger at finde ud af, hvad der skal her og komme et forslag til at fik det. Men det var jo det, jeg gjorde før faktisk. Og nu ved jeg godt, at det sikkert fungerer rigtig godt for dig. Og det kan være, at du har meget bedre informationen med der fra Sentry eller et eller andet eller hvad nu bruger. Det her med, at den selv kan lave opslag på serveren, og den selv liggen kan hænge alt muligt data ud i kigge serverloksene tilbage i tid. Og jeg kan jo se, den skriver jo, hvad den forager sig. Så jeg kunne se den prøve at lave forskellige select statements, altså SQL-queries, for han forskellige data ud og sammenligne det også. Og jeg sidder bare og tænker, kæft, hvor er det bare, en vild tid at leve i det her. Nu af min kløring morge, som jeg blev ret informet over. Det var, at jeg bald den debågt en fejl. Og så refereret den tilbage i gig eren til nogle præmpe kamid, hvor jeg har pillet i det her på det her tidspunkt og så nok der, at det her opførelse, som det gør nu. Det er fandme sædge. Det vil have taget mig ret lang tid at finde ud af. Ja, det synes jeg faktisk tit den gør det der. Så kan jeg jo lige skrive til om, hvorfor fanden lavet du det her? Ja, fordi dan vej det vinder. Det bare vil jeg lige vil sige med det. Det er det her, når man giver dem værktøjer, de her agender. Som fx sådan en MCP-server, eller Celly eller hvad det nu er. En eller anden måde, den kan interfase med systemet og selv i motoren, eller faktisk ikke skruimotoren, men se hvad der foregår i motoren. Det er jo præcis det, vi har lavet med de her, vi kalder det custom functions ikke. Og i stedet for at det er en MCP, så er det så altså helt lavisk, så laver vi, du bestemmer selv en post, en gæt eller hvad der. Vi sender en quiz afsted til en URL, som du definer, sam med en masse metadata, så parametre også noget, som selv har indsamlet fra dialog med kunden, så laver du alt det magi, du skal over i din anden, og sender det relevante retur i svaret, og så har agent det som kontekst til at bygge svaret til kunden. Så det er fuldstændig det samme, jeg har bygget med de her costum . Og det kan så også være rede om det, det kan også være tools, hvor den faktisk er udføre handling i jeres system . Så med vores agent her, hvor du kunne gå imod i jer , og så vil den kunne udføre handling i en af jer kunders Alunta basseret på det. Ja . Når det vil jo også være, at vi udvider vores system, sådan faktisk kan lave ændringer. Lige nu der får den bare til at lave en pull request ind til vores GitHub, og så kigger på, så kører vi sådan en omfatten til, der kører igennem. Der kan jo hvert ikke flår den dag mellem, at vi læser på Twitter, at der er nogen, der har slukket en klort code lidt for meget løs, og så har den slittet en produktionsdatabase, men vores historik. Det er jo en stor fag im måde. Og så er der noget hjem. Nu har du selvfølgelig også back op, der virker og alting. Men uanset hvad det er med op i bakke, hvis du lige får slukket sådan en løs. Og det færdest er i den case, jeg læste om sidst. Der de så begynder at spørge ind til: Hvad fanden foregår det her? Haver du gang i? Så siger den bare blankt, at du har ret, jeg lavet en fejl, jeg har valgt at bruge jeres produktionsapin nøje, i stedet for jeres testafin nøje, fordi der tænkte, der kunne jeg nok få nogle bedre data på det, du spørger om, og så udførte de her handlinger, og ja, så slet jeg skulle jeres database. What the fuck? Det er ind bare blant. Og det er så ved man det midt af der sket også, men jeg skal ud og en plads på med det der, og så professionsdata. Jeg mener om jeg kigger på min telefon, jeg har fået sådan noget dem på vågning i sommerhus. Hå fedt. Ja det ved ikke. Hvad? Måske fedt. Det kommer på vanden kan se lige nu. Det har faktisk også forstå ikke da, der foregår. Der står en eller anden dyke. Og kigger. Jeg kan sige, at der står på rykking her, og telefon alt mulig. Har du bestelt vandværken husk? Nej, det har jeg ikke. Men jeg synes, det er ret grin om den tid, vi lever i. Jeg kan sidde her nu og hjemme og analysere, hvad der foregår. Jeg ved ikke, om du ved det, men Googles overvågningssystemer. Det er jo skældme mellem, om det er mennesker eller dyre, eller biler, eller hvad det er. Så Så det er jo sindssygt smart, at vi sidder herover til podcast. Og så pludselig så er jeg jo Geminek til hold med sommerhuset. Og så kan jeg se nu, at der er en eller anden dyb, der står og tager billeder u vores parkeringsplads. Jeg kan særende nummerplade. Og der står ryggen af mig muligt. Så jeg tænker ikke, det er så slægt. Den får lige kald, vi færdigt her. Det er gør han ok. Så det er en vanvittig tid, og de buster faktisk ret meget lige nu. Så det er meget på prøve, det vil jeg taler om her. Google, at man skal rille tjemand ud, hvis man har. Google devices, hvis man kigger her til siden, fordi jeg havde sådan Google højtalere her på et tidspunkt. Det har jeg også et stykt derover. Jeg er egentlig ret lærkisk over det der med, at LLM'erne skal holde øje med os og lytte på, hvad vi siger og sådan noget. Så jeg har mytet den. De lille Google højtellere har gjort, så de ikke kan optage. Jeg tror, det tror jeg i hvert fald, du har. Det tror jeg, jeg har, og det er faktisk en god point i der. Det er det samme med min overvågning. Nu skal jeg jo ikke afsleve, hvordan den overvågner, men jeg betyder meget for mig, at jeg ikke selv bliver overvåd noget . Så det er bare en vild tid, at vi ligesom får agificeret alle de her elementer af vores hverdag også. Det sige. Og det lider mig egentlig også ved til det næste spændende projekt, som jeg har gang i. Hvis jeg skal lige skal gøre den færdigt. Det var egentlig en status snakke, vi skulle have noget. man kan sige tak med, at vi får flere flere kor er for. Det går ikke så hurtigt, som man gerne vil have det. Det er også ambitiøs. Det går faktisk endnu rigtig fint. Og det betyder også, at vi får mange nye kunder på. Hver uge, hvis ikke hver dag nærmest . De bruger jo vores funktioner med kunst intelligens til oversættelse, til klassificering til alle de ting, der er bygget ind i programmet. De bruger vores AI-agenda til, også man skal besvare kunde og sådan noget. Selvom at vi jo selvfølgelig faktureret af sådan, så kan jeg også bare se en ting er, at mine matrikker går opad til højre. Det gør regningen til åben. Og jeg hedder på den måde også. Hold kæft, det er blevet dyrt. Jeg tror, at den er blevet fængt. Ført for det. Ved du det det,? Er noget du sådan bruger af det. Det kommer meget , vi laver. Det kommer på, hvordan skal lave. Vi kører faktisk stadig fire end mini til mange simple oversættelse og klassificeringsopgaver. Det er skid god til. Og så bruger vi varianter af GPT 5 til det maste for akender. Men noget af det, jeg er gang med, det er faktisk at få os ud af åben AI af flere årsager. Der er sådan tre år , men jeg er faktisk i gang med et projekt, hvor jeg vil have os ud af åben AI, og over på selfetos open source modeller, hvor jeg anskaft for mig en bunkke rimig kraftige GPU , og så man stiller ned ved , og så instiller vi open source modeller og arbejder lige nu med Quins modeller . Og så bruger det i stedet for åbent eje til alle de opgaver, vi laver med kunst intelligens. For det første, så er jeg som sagt tre år så set. Den første økonomi i det. Det er simpelthen for dyrt at blive ved med at skæmen med åben af den her måde. Det bliver for dyrt. Så det er en meget bære for os at gøre det selv. Og nummer to, det er, at jeg begynder at få en del af kunder, som der er ret lærke skår for åbent af. Det er for står af skæn Og uanset hvor meget jeg skriver mig ud af det, uanset hvor meget man gør på den en eller anden og tredje måde, de vil bare ikke gøre det der. Så den mulighed, at man ligesom gør det op til kunderne selv. Hvert for et model, de vil bruge i princippet. Jeg ved ikke, om det er godt set, det er indviklet, men hvis det var sådan en avanceret bruger, der siger, vi sværer til, kun at bruge den her self-hosted et eller andet, eller nej, altså er det muligt, ja selvfølgelig er det. Det er noget, jeg ønsker at gøre, det tror jeg egentlig ikke. Jeg tror egentlig heller. Jeg tror, det er et af de valg jeg træffer på vegne af mine kunder, så skal de bare forholde sig til, at den lever et fedt resultat. Og det er jo så også en de ting, der gør, jeg kan holde priset ned. Det er jeg ikke brug sådan som åbent eje. Men det kommer faktisk også til at give os både en konkurrencefordel og åben op for nogle kunder, som jeg ellers ikke vil kunne arbejde med, at vi kan gøre de her ting lokalt fra eget datacenter i Tyskland. Og det tredje af det synes jeg, det er pæse spændende. Det er en uge siden jeg starter på det her projekt, når jeg er næsten klar til at gå i luften i første del af det nu. Jeg kan slå ikke slippe det, når jeg stærker med jeg først på sådan noget. Så jeg synes, det her med at prøve at det. Og så passer det bare godt til hele omdenet og laver ikke. Jeg har også snakket mange gange om, at ja, vi hoster det ved hætsen, og det gerne lave selvhostet, gider ikke ask, og LS og alt det der ikke er god dag, så bruger vi åben af vores kunst intelligens. Det her vil d, rigtig vel. Så jeg synes, det passer faktisk også rigtig godt tildan et timer min filosofi omkring det hele, at vi kan indsaurse den del, og køre det fra nogle åben source modeller. Det set ud af den åben source model, eller det du selv, det brugt. Jamen det er kun QW IN, det er faktisk Alibabas open source modeller, som er hvad jeg har kunne finde mig frem til af de bedste ved den type opgave, som vi har. Og det er jo kun, det er jo ikke halvt år siden, at de her modeller kom ud og som var krægt i nok til at faktisk kunne gøre noget fedt med. Og det er jo heller ikke ret lang tid siden, at det blev mere tilgængeligt og erhvervs af det hardver, der skal til for at lave den her type opgave. Så det er stiller også relativt nyt og det overhovedet og muligt. Men jeg synes, det er mega spændende. Og det er et projekt, som der tager rigtig meget af min tid lige i øjeblikket. Og det glæder mig rigtig meget til at have det online . Ja det er altså virkelig spændende. Det bliver spændende også at følge. Altså åben med og antropik, og nok primært det to. Og hvordan konkurrencesituationen for dem kommer til at være og for os som forbrugere, over det næste år eller andet. Fordi ved de her lokale opsource-lemmer, som man selv ligesom kan hoste. Pludselig bliver sådan helt vanvit. Og så simpelthen forestillet sig om man begynder, at man stadig betaler tusindvis af kroner hver måned til antropy. Ja, det er det. Men nu ved vi jo, som regel, så går hardværg at kun en vej, og det er jo ned af. Men jeg kan da sige, at nu starter jeg op med et minalt setup, og alene det grafikkort, man skal bruge. Det koster 85.000. Jeg troede, man kunne køre sådan en lokal modell på en. Altså på en raspury pied eller sådan noget. Det kan du kelt. Du kan godt køre meget af det, fx på en god . Hvad de her omklår, det går i brug og vi. Du kan godt køre det på en et godt grafikkort. Altså et godt grafkort til 15-20.000, det kan du godt køre noget på, men det er ikke ret hurtigt, du kan ikke køre ret store modeller, dvs. klog, og du kan slet ikke køre ret meget på samme tid. Concurrency det er helt lort på den der. Så der er nog et har, og det er også det, der ret færdgør, at nogen som åbner i e faktisk tager sig godt betalt for det her. Det er, at du skal have nogle. Der modeller, du snakker med, de er jo sindssygt står. Det er jo man hundred milliarder parametre, som de arbejder med. Det behøver jeg slet ikke opre med. Firmi kæs er meget mere specialiseret. Så jeg kan nåles med nogle mindre modeller, som der er tumpind ind på det, jeg skal bruge. Kur du geningen, at vi to lavede sammen. Jeg har ikke tid til det der ikke. Men tænkt hvis vi lavede sammen. Altså købte ti der grafikkort til 40. Og så lavede en foking nogen, der ringer på det. Kan du høre den siger det? Det gør det i den holdværker. Det er så herhjemme. Fisk. Der var det fedt, at vi laver en podcast på den her måde. På den ene tide så må lige skulle lige leve med, at der er 30 sekunder, hvor der ikke sker noget på den anden tid, så vi samtidigt få det loven til klippet på bagkant. Det siger sådan som at the front door, sådan rigtig. Den stænden her. Jeg ved ikke, hvorfor den gør det. Men det er meget fedt, så nu kan jeg sige bare, han har lagt parken i klaren ligner det. Hv, hvis vi købte 10 grafikkort af de her til 80.000 kr. og vi ligesom satten . serverpark, eller hvad man nu skal det op data center op sammen. Have vi havde sådan en dansk en dansk . An tropik i mangel på bedre måde at forklare det. Altså i super minimalistisk udgav og så large til danske udviklere, danske firma og danske kommuner og sådan noget. Altså vil det ikke være vanvittigt greiner at prøve. Jeg tror, jo, men problemet med, hvis jeg skal være. Uden jeg har analyseret det, så vil jeg tro, at den der use case, vil hvis du sælge GPU-tid, altså, til andre universiteter . Investeringen i har du, at den bliver så kæmpestor, og du kommer til at skulle falde tilbage på open source modeller, som Jeg tror ikke, du kan lave noget konkurrence der. Grunden til, at jeg kan lave det, fordi grund til, jeg kan lave det, og formentlig for det til at lykkes. Nu ser jeg formentlig, fordi det skal jo lige live. Det er det, når den her podcast kommer ud, men det er det ikke lige nu. Grund til, jeg kan lykkes med det, det er, at jeg har en ret specialiseret use case, og jeg kan vælge nogle modeller, som der kan køre på de her grafkort, fordi nu siger du 10 grafikkort til 80.000, det er mange penge, men det er så ikke ret meget. Computepower, der får i forhold til hvad der faktisk skæver, at det også derfor, at der skyder hele datacenter op. Altså datacenter på størrelse med 10 fodboldbaner, skyder jo op som ugry på en forsag. Og så rejser vi 50 millioner eller 100 millioner om købere laver et datacenter. Det kunne vi sikkert, det kunne vi sikre godt. Jeg kan jo også se, at mine gode venner og tidligere kollegaer op ved Scannet. De gør det her nu. Der kan du tage de her 100 blaggoldiger, dem kan du lege i deres datacenter. Jeg ved ikke lige, hvad modellen er, om det er par timer eller par måned, eller hvordan du gør det. Men jeg ved, at du kan lege, de her KPU's hos dem. Så de gør det som del af deres hostingstrategi. Nu har udvidt fra at kun at have, hvis dum compute. De har selvfølgelig også meget mere slægt. Men udvide fra at have CPU og ram i VMR-miljø til også at have GPU, du kan lege til at afville dine egne åben source modeller fra. Kæft, det kunne fandme sjovt at prøve at gøre. En anden en, som vi burde inventere med. Hvis du hører det her, så bliver du vandet med nu, eller så skriver til det bagefter. Det blev bredt, som der har stiftet hostet. AI, som også gør det her på internationalt plan. Han var tidligere i om , som af det var sådan konkurrant til VMA og før det er et kæmpe hostingfirm over i UK. Men han har faktisk stiftet præcis det her hostet. AI, hvor du leger GPU tid fra deres center på teambasis. Det er spændende og jeg er tør kom til kommer til at tale rest af tidlig om det. Og vi skulle ikke snage så lidt status på firma eller. Nu fik du fortælligt, at du går i gang med agenda. Hedder det har du været i gang med længe. Men du kigger så på at lave lokale open source-modeller også. Og det føler meget. Hvad ellers har du for l. Jeg skal ikke dykke ud i nu, fordi det bliver et helt afsnitt. Men jeg tror, jeg er blevet lidt mindre religiøs omkring Product Let versus Sales Let. For jeg kan godt se, at jeg havde faktisk en rigtig, rigtig god snak med Niklas fra Fund og den, som vi havde med for nogle uger siden efter podcasten. Og vi snakker omkring det her. Jeg har godt se, at jeg har nok gjort nogle angelser. Så der er svær at få ud af le i virkeligheden, hvis det her projekt skal blive til det, jeg drømmer om. Så jeg er blevet mindre religiøs omkring Product Lus let og hvordan man skal gå til market med de her ting, også med et relativt billigt produkt, som midt. Men det synes jeg, vi skal tage en anden episode, fordi det kan jeg snakke om en hele time . Det kunne faktisk være meget interessant at snakke om. S må jeg prøve at sige lidt. Kan vi bruge det som sekund af til, at jeg fortæller lige sådan lidt kort status ting . Ja, hvis jeg lige skal den af til sidste med status for mig, så kan du tag den. Det er bare til. Jeg har jeg anset en kommerciel direktør, der starter først i 9. Jeg kan ikke fortælle, hvem. Det kommer senere. Men det har jeg gjort. Det er for det. Jeg skal lave produkt og strategi, og alt hvad der hører til derover. Og så har jeg simpelthen andet ind til at køre alt salg og marketing. Jeg er sådan smut for tyndt. Det er smut for tyndt ud. Og igen hvis vi skal nå de ting, jeg gerne vil, så skal der simpelthen nogle flere hestekræfter i den her motor . Fedt. Og så har vi kryvet 29.000 euro i dag, så det er også rigtig dejligt . Det er skud da flot. 29 20 gange 20 halv. Det er 20.000. Tak . Men når du har 7 år på PRO, så er der stadig stykke i mål. Men som sagt, Piken peger op noget til højre. Ja det er sgu godt gå . I forhold til det der med sales lidt og plot . I boligfundingsweb altså lige nu. Vi fokuserer ret meget på to virksomheder i langsomt.com. Vi har jo. Vi har Higgard, vi har Pingpoffien og vi har bolyfundingsweb, og vi har långt. Pingpoffene er kører sådan lidt set sjov. Vi har faktisk fået flere, der gange køb det også til pris. Men det lyder totalt det sind, fordi jeg ikke tænkte det helt igen. Fordi det er gået op for os, at det giver ikke mening at sæd det til 100 20.000 eller hvad det var, vi sætter til selv. Fordi vi skal bruge alt for meget grød på at lave garantier og hæftelser og alt muligt. Vi overger ikke. Og nu passer det lidt til selv. Der er folk, der bruger det og glæde for det, at der kommer nogen til. Og det er helt fint. Så det kan da godt være, hvis der kommer i en eller anden og sagde, jeg giver 120.000, når I skal ikke gøre noget. Så kan det da godt være, at vi overvejer det. Men det er ikke det ved at flytte fokus for os og skal hjælpe med alt muligt. Hald år eller sådan . Så Så det er fint. I det er godt, det passer også sådan lidt sig selv. Vi får vel 5 kunder om måneden, eller sådan et eller andet på det. Så det voksser lige så langt som er meget grineren. Men så er der boligforingsweb, der Lynta, som virkelig fylder meget hos os. Det tager alt vores tid. Og bolyforingsweb, der får vi jo, vi får lidt omkring 10 ejer foreninger og vejler over, hvad det nu else er. Andels boligforeninger, der opbræger sig på det om måneden sådan af eje drift. Vi har fundet os på Google, eller set vores reklamer på Facebook eller et eller andet. Men så har vi så begyndt at tale rigtig meget med administrationsselskaber også. Og det fungerer sådan med ejersforeningen og boligforeningen og andlægspoligforen, at enten så klar man ligesom selv bestyrelsen for det lille vejlag af, hvad man nu er. De selv tager sig af årsegnskabet og varme regnskab, og gå rundt eller breve ud i postkassen, når der kan forsamling og sådan noget. Det er også de vælger så bruge bruge foringswæk fra automatiser så meget som muligt. Men der er også nogen, som bare har uddelegeret hele tid rater. Så det er sådan slags bogholdfirma eller nestrationsfirma, der specialiserer sig i ejeforeningen og andelsborg forening. Og typisk så arbejder så selvfølgelig rigtig mange af dem, der hedder probo. Som er konkurrant til også. Og man kan sige, vi ligesom dem, der bliver valgt de selvadministrande probog af det, der bliver valgt, man vælger, når man har administrator, fordi administratoren selv . Men der er sket det, at mange af de her administratorer i den her branche. Det har vi slet ikke tænkt over. Vi skal bare kunne direkte i marked. Men vi har så fundet mange de her administratorer, der er skulle lidt træt af den branche der . El ikke branchen, men det software muligheder, der er. Det har stæld til mange år. Hvad? Det træ . Jeg så på rigtig fint system. Blæ d. Alt der. Men der er nogen af, der synes, at boligfæringen var rigtig fedt. Og det synes jeg var dejligt. Og det har bare kommet lidt bag på os, at der er rigtig mange, der faktisk er minstorer ud, der synes det er fedt. Og der har vi så blæet sådan lidt selv , fordi jeg har skulle været ud og holde møder med en del administrator, og vi arbejder tæt sammen med dem om at lægge sådan et administrationslave på. Det har vi gjort her over de sidste måned, og vi har lanceet det. Og vi integrerer også til administratorens systemer nu. Der er særligt et system, der hedder VTEK, som mange af sig her administrator bruger. Det er sådan lidt ligesom Ekonomik, kan du sige. Bare for administrator af boligforeninger . Ejerforeninger. Det er sådan lidt for simplet. Men så ligner jeg forstår det. Og der har vi inte gretet til VT og arbejder super tæt sammen med en ministrær i København. Der er rigtig mange kunder om det. Og det er bare pisser spændende. Og der er jo, der bliver meget mere saleslet nu, fordi vi taler selv med. Jeg holder selv. og Jeg hopper på cyklet cykler rundt og møde med de her sammen med olive og mil. Og det samme er lidt sket i Lunt, at vi har fået rigtig mange, der opretter sig. Lige nu. For meget synes jeg mange. Vi har 10 til 20 virksomheder, der opretter sig om måneden på Lunta. Men Alunta er super indviklet, for sig det, som der. Ik fordi, at vi ringer til at lave systemer, men fordi, at hvis du gerne vil sælge, eller hvis du allerede sælger serviceudelser eller software, eller et eller andet på abonnement , og du vil modtage betalinger med fx betalingskort og leverandørsservice, og du gerne vil have dankort, og det skal også påføres i Ekonomik, eller i et eller andet Microsoft ARP-system. Så er der bare rigtig mange bevægelige dele, der skal fungere. Så når man lige opretter sig først, og man er en virksomet har en million om måned i omsætning og alle de her ting, så er det svært bare at trykke på knappen, og sige godt, nu kører du, fordi man skal have en indlysningsaftal hos f.eks. net eller klarhaus, eller tilsvarende. Man skal have en betalingsgateway. Det kan jo pay, som du kender rigtig godt anders eller quick pay, eller EP, eller penserpay, eller hvad fanden man nu bruger. Og Så skal man have et boldrig som Economic, eller noget for Microsoft, eller din EU eller Bill , og så skal man sætte alle opemanger op ind i Lynta, som så orkestrerer det hele. Og der er bare sindssygt meget arbejde i det. Så jeg har holdt simpelthen så mange møder med alle muligt. Kæmpe shout out til Thomas for opdate med det jo, som jeg arbejdet meget tæt sammen med, efter de begynder at bruge længere. Så det er bare. Det er blevet lidt langt snak, men jeg kan også godt mærke, at den måde vi sådere på king tidligere, og også resurser i stort græd, hvor det bare er kunder overbræder sig og kører det hele selv. Det er sgu lidt svært med at lunta faktisk. Vi har kunder, der gør det der, som har ret simple abonnementsforretningen, men så får vi nogle end der har 50 forskellige abonnementstyper og forskellige forbrud måler på. Og ja, så kan det godt blive lidt lidt vejledet. Og så man bare nødt. Og det er samme fejing, jeg har gjort. Hvis du skal lykkes med, det er jo fuldstændig samme historie for mig. Jeg har lige så mange bevæge del som der skal opkøre for, at det her bare spiller med for det ud af det egentlig kamp. Og man vil jo rigtig gerne have, at kunderne bliver glade, at de får den her succes oplevelse. Og det er jo bare. Hvis der er så meget, man skal sætte op i dit tilfælde, er det jo alle mulige andre systemer, der skal snakke sammen. Jeg ved ikke, om de simple det er måske bare kun sjobifer, og hyrdag. Det ved jeg ikke. Men det stadig nogle besæder ind ud af systemet. Det er også . Ja. Så der er bare ofte med rigtig mange af de her kunder, og det er jo faktisk også noget, som jeg har fundet ud af. Det er, at det kommer også meget ind på, hvem det er, du arbejder med her. Sid som Thomas fra opdet, at man godt kunne gøre rigtig meget selv. Men det har bare med vi har bare rigtig mange kunder, som der er skuddy til det, de laver man ikke noget med super dygtige tekniker. Og de skal bare hjælpe med at få det her så, for så kommer det i gang. Det er også lige med det, vi laver af Luther, det er piss for virende at forstå det her med, at der er noget, der hedder en indløser, og så der der noget, hedder en gateway. Og så er der faktisk noget tredje, som af det, der ligesom orkestrerer det hele. Fordi nogle af dem er det hele en. Det er så kun stripe, så det er hvert fald den største af den. Og så er der nogle gateways, der også kan noget med abonemanger. Men net fx er jo bare indløser. Toggangspunkt i hvert fald. Men det er ret svært at forstå, hvad fanden er forskel egentlig på de her ting. Men grundlæggende er det jo sådan i Danmark, hvis du må ser dankort, så skal du have en aftale med Net. Gør ikke andet. Giv dem mulighed for det, og så tager de et meget lille kort. Det er rigtig billigt faktisk. Men så skal du have den her gateway også, og så skal du have . Og det er sådan, man gør, og det er jo sådan, at gøre det med webshops også. Det ved du også alt om også. Jeg har brugt fem år i mit liv på at forklare, hvordan betaler sket ud indløser virksom det taler sammen. Men det er også bare piss indviklet. Det kan jeg godt forstå. Folk synes, at man skal sådan lige forstå og holde limon om det. Hvor fanden skal have alle de systemer? Og det var sådan der for alle websops. Og det er sådan der for alle der skårt. Ja, så det møder vi, og det er egentlig sim. Det var bare at i eller grad har vi jo blevet sådan meget sales let, også fagner lidt, som det hedder på moderne jøg. Fordi jeg bruger rigtig meget krudt på at skrive, ligesom du også gør også på LinkedIn, og vi har vores podcast her. Jeg har også lavet min egen kanal også, der hedder Bøl, og jeg har kun lagt en video op indtil videre. Men vil gerne fortælle om min firmaer, hvordan det her fungerer og de her udfordringer. Og det er den, hvor du sad i bilen og snakkede om Jobseko. Ja, det var det nemlig. Jeg ved ikke, om der kommer mere. Fandt en kort podcast. Podcast med en episode. Jeg tror, der kommer noget mere, men det bliver meget bare sådan de tanker for bilen, eller optagelser, hvis jeg til andet sted om en af mine virksomhed . Men ja det tager bare noget tid at løbe sådan noget i gang, hvor der er mange komplekse bevægelige dele, der skal kobles op. Ja, og så er der bare, og købsrejsen er mega besvarlig. I en websop er sådan ofte kan du rimelig nemt se, hvordan købrejsen ser ud. Men det vi laver, det er jo ikke kun . Vi har mange, mange touchpoints med de her kunder på alle mulige forskellige kanaler, før de beslutter sig for, at det er den her løsning, vi går med. Så det er også navt at tro, at man i dag. I hvert fald, hvis du er software iværksætter i Danmark, så tror jeg , eller meget på selv, at hvis du er software iværksætter i Danmark, så er jeg blevet overbevist om, at det er navivt at tro, at du kan lykkes med en 100% fagnet slash-marketingsdrevet approach, fordi mængg marked, er der simpelthen ikke stort nok til, at du kan få nok kunder i den pulde, i den sø, du fisker i, der hedder Danmark, selv . Så skal du ud have en meget større søg at fiske i, fordi der bare ikke nok kunder, der køber ind på, der bliver drevet ind af de kanaler. Så du er nødt til at have rigtig mange et kæmpe kanalmix i gang på samme tid for at få påvirket mulige kunder, uanset hvor de beværer sig til at blive nåtet hen i din retning. Altså jeg elsker jo Product Let som det hedder i dag. Og al stadig i kæmpe fagene og det er jo den måde, at vi er jo sådan en product let first i mine virksomheder, kan man kalde det. Men jeg er også bevidst om, at man er nødt til at være sådan en fødselshjælper på tingene. Og har nogle ambassadører derude, nogle kunder, man arbejder super tæt sammen med at få input for det, og man opdaver alt muligt, når man så skal integrere just til forskellige systemer. Så det er en kæmpe værdig, men jeg forestiller mig, at vi bliver mere og mere produkt let i vores salg, kan man også i mine virksomheder? Altså i det garb fx er jo 100% product let . Vi har jo ingen selv overhovedet med de kunder, der opbrander sig der. Eller sådan snakke med dem. Så jeg prøver med så prøvet at tænke tanken om, hvor nu siger du, hvad fik i 5 kunder om måned eller sådan der. Vidst du bare selv, ved du siger. For meget kunne det så være, hvis I aktivt prøvede at drive det her. Hvis nu du aktivt kontaktet alle websop i Danmark, der sætte spiritus.. Ja Jaja og det må helt klart gøre. Det er egentlig. Men lige nu det der primært føler på, at Lunsa, fx er boligføringsweb, det er, vi arbejder jo sygt meget på at bygge de features, og der er vanvidigt mange corner cases, når man kobler 10 forskellige systemer sammen. Det ved du også anders. Mam for helvement. Vi er et sted lige nu, hvor helt servøst, hver gang vi får en kunde, så er der nye feature, quest. Og det er lige før, at hver gang vi er i dialog med kundet, så så er derdan et krav til eller ting. Det skal have kunge for at de. Og det er sådan lidt. Jeg kan også være lidt nygration i gang med lidt. Men der . Jeg synes lige nu, der adder med mange, som der har alle mulige krav til speciell besvindigheder. Den skal have kunge for, at det virker. Og jeg tror måske også, vi har en opdragelsesopgave i at vise potentielt kunder, at der også en anden vej rundt om søen, som der får i mål. Men jeg synes, der er rigtig meget af det der skal vi er med og holde tunge limon, for ikke at begrav os i kompleksitet og feature flags og pisseront. Det bliver også virkelig svært at villige holde jo. Det er det ufedt for alle. Ja så er det også en udfordring, når man bygger software på den her måde, og vokser med det. Det er at kunderne kommer der, og det er jo fantastisk, at de gider at bruge tid på at læne her feedback med. Så det skal vi jo grundlæggende være rigtig rigtig glad for. Der er rigtig meget det . Ja. Altså. Jeg ser lidt som nu. Men Emil Han siger hele tiden til mig. Det bliver ved med sådan her. Det kommer aldrig tend. Det er bare det spørgsmål, at blive ved med på det. Ja. Anders. Jeg er fucking solten. Jeg skal nede og have noget fokret snart. Så vi har også nu, vi lille løs her i 36 minutter og to 22 sekunder . Jeg ved ikke, om du har ikke andet, du synes, vi skal have fat i her på falder. Eller om jeg får lov at gå ned og spise min frokost. Rook her du ikke fik kas tigt i pausen. Nej, altså. Nu har jeg sat nogle skib i søg, og lad os prøve at samle op på det med en måneds tid eller to. Der er både noget selfostet saleslet, som vi dobbeltklikker på. Der er en masse ting, der i gang lige pludselig. Det er det, vi arbejder på, og så må vi jo prøve at kigge på det igenom på måden og se, hvordan det går. Jeg elsker med, vi har de her status snakke, jeg synes, det er pissegnigt at høre om. Hvad du går laver under også. Men ikke mindst, fordi vi har vi jo ikke ellers. Det er måske nogen, der tror, vi to går og snakker som hele tiden. Det her også. Vi tager stort kun sammen, når vi er optrægt. Ja. Lige som afse i nyerne af. Ja. Det var skudet hyggeligt, Anders. Stærligt at set der igen. Du ser skabt ud på den vest der. Du må selv vælge om det er en iværksætter eller en v-C-vist. Der samme, det er falde. Men det regner det koldt uden for, så det er den, vi har fået ud af. Det er det Patagonia? Ja. Det er jo v-C-vesten. Så det var en form for protestation, jeg har den på lig ue. Ja for det . Tak fordi du lyttede med på Saskøm. Hvis du kan lige påkæsten og vil have beged om nye afsnitt, så husk at abonere i din podcast afspiller eller hoppe ind på Anders og bros profiler på Længgen. Ellers glæder vi også til at se dig til næste afsnit af Saskøvand.